В управлении доставкой маршрутизация — это процесс правильного построения дороги (пути) так, чтобы транспортное средство как можно быстрее и эффективнее осуществило доставку до клиента. Процесс доставки включает в себя общение с водителями, операционными менеджерами и способы отслеживания цикла заказа. Еще 10 лет назад маршрутизация осуществлялась традиционными способами посредством GPS-трекеров и телефонной связи. Однако в последние несколько лет наблюдается огромный пик количества операций по доставке, и на рынке появляется новая тенденция, которая быстро превращается в доминирующую. Чтобы удовлетворить требования клиентов и соответствовать ожиданиям рынка, предприятиям важно адаптироваться к новейшим инструментам планирования маршрутов и их оптимизации. Несмотря на это, более 52% предприятий по всему миру используют устаревшие инструменты для маршрутизации транспортных средств.

Вот некоторые из основных проблем маршрутизации транспортных средств, с которыми сталкиваются компании в настоящее время:

1. Растущие требования к повышению устойчивости и снижению загрязнения: С ростом осведомленности об устойчивых поставках ваш процесс доставки должен идти в ногу с ожиданиями по сокращению выбросов CO2, минимизации потребления топлива транспортными средствами.

2. Невозможность сокращения ненужных задержек: Традиционный устаревший метод маршрутизации может стать причиной ненужных задержек в процессе доставки. На маршруте доставки могут возникнуть непредвиденные остановки или пробки, которые могут создавать препятствия и задержать доставку заказа.

3. Повышенная зависимость от ручных операций: Если компании еще не автоматизировали свой процесс доставки, это означает, что вся их система доставки основана непосредственно на производительности их команды. Повышенная зависимость от ручного труда автоматически приводит к появлению человеческого фактора, учащению ошибок и отставанию от конкурентов в вопросе модернизированных технологий. Из-за сжатых сроков доставки и множества требований клиентов операционным менеджерам и водителям приходится сталкиваться с дополнительным бременем выполнения большого количества доставок в ограниченное время.

4. Увеличенное время доставки: Поскольку все больше людей переходят на онлайн-доставку, исследования показывают, что 50% опрошенных готовы платить больше за доставку в течении 1-2 дней по сравнению с доставкой в ​​течение длительного периода времени. Это означает, что покупательский спрос сместился в сторону скоростной доставки, и производительность вашей компании во многом зависит от того, насколько эффективно выполняется процесс доставки.

Может ли программное обеспечение для управления доставкой решить эти проблемы?

Программное обеспечение для управления доставкой (например, Shipox) помогает компаниям решать все проблемы, связанные с маршрутизацией, и модернизировать существующие процессы в соответствии с последними рыночными практиками. Shipox предлагает своим клиентам несколько функций, которые автоматизируют процесс доставки. Приложение для водителей позволяет операционным менеджерам автоматически назначать заказы и своевременно обновлять информацию о водителях. Кроме того, функция оптимизации маршрута и отслеживание в режиме реального времени позволяют пользователям отслеживать весь процесс доставки от начала до конца, а также позволяют им определять наиболее эффективный и кратчайший путь доставки, что экономит время и ресурсы.

Таким образом, это одно из самых разумных решений, которое может принять ваш бизнес для управления процессами доставки и повышения удовлетворенности клиентов.

Shipox — это программное обеспечение для управления доставкой на основе данных, которое позволяет пользователям из самых разных отраслей использовать конкурентные функции на рынке и поддержку клиентов, чтобы автоматизировать и усовершенствовать процесс доставки. Пользователи Shipox могут повысить эффективность своего процесса доставки, эффективно оптимизировать свои расходы и улучшить качество обслуживания клиентов. Чтобы узнать больше, вы можете подписаться на быструю демонстрацию здесь.