Причины неудачи

1. Неверный адрес получателя — если адрес неверный, неполный или непонятный

2. Получатель недоступен — если водитель приехал, но получатель недоступен или не отвечает на звонки

3. Телефон получателя выключен — если водитель приехал по адресу, но получатель недоступен и его телефон выключен

4. Телефон получателя неверный — если водитель приехал по адресу, но получатель недоступен, а его номер телефона неверный

5. Запрошено изменение адреса получателя — если водитель приехали по адресу, а получатель просит доставить по другому адресу

6. Неложенный платеж не оплачен — если получатель не готов заплатить нужную сумму наложенного платежа, чтобы принять посылку

7. Посылка отклонена — если водитель приехал по адресу, а получатель отказывается от посылки. Варианты:
А. Посылка не доставлена в обещанный день
Б. Посылка не соответсвует описанию заказа
В. Упаковка посылки повреждена или пломба сорвана
Г. Клиент хочет открыть посылку и убедиться в её содержании перед получением
Д. Клиенту больше не нужен данный продукт
Е. Клиент хочет оплатить картой

8. Мобильный телефон получателя не отвечает — если водитель приехал по адресу, но получатель недоступен и не отвечает на звонки

9. Запрос доставить в другой раз — если водитель приехал по адресу, связался с получателем и он попросил перенести доставку на будущую дату

10. К месту получателя вход воспрещен — если водитель приехал по адресу, но вход к офису, дому или номеру отеля запрещен, а получатель не отвечает на звонки

11. Отсутствует документ, подтверждающий личность — если получатель не может предоставить документ для подтверждения личности

12. Плохая погода во время доставки — невозможно доставить заказ из-за сильного дождя, песчаной бури и т. п.

13. Невозможно проверить имя получателя — если водитель приехал по адресу, но не может проверить имя получателя

14. Клиент сообщил, что заберет самостоятельно — если водитель приехал с посылкой, а клиент связался с вашей компанией и захотел забрать посылку сам

15. Неправильный груз — если получатель сообщил, что описание посылки не совпадает с заказом получателя

16. Неполная посылка — если получатель сообщил, что в посылке нет всех ожидаемых вещей из заказа

17. Нет времени на доставку — если водителю не хватает времени, чтобы доставить все посылки, которые были отправлены с ним